青少年心理健康問題日益受到社會關注。為有效回應廣大婦女兒童和家庭的需求，江蘇省常州市婦女聯合會（常州市婦聯）積極創新服務模式，傾力打造了覆蓋廣泛、層級清晰、專業規范的“1+7+N”婦女兒童公益心理咨詢服務體系。這一體系如同一束溫暖的陽光，致力于照亮少年兒童的成長之路，為他們提供專業、便捷、可及的心理支持與教育咨詢服務。
一、體系構建：一張網絡，多層聯動
“1+7+N”體系是常州市婦聯精心設計的服務架構：
- “1”個核心樞紐：指常州市婦女兒童活動中心內的市級婦女兒童公益心理咨詢服務中心。它作為全市服務的“大腦”和“總站”，負責統籌規劃、資源整合、專業督導、標準制定和骨干培訓，確保服務體系的專業性和規范化運行。
- “7”個區域支點：覆蓋常州市所轄的7個市、區（新北區、天寧區、鐘樓區、武進區、金壇區、溧陽市、常州經開區）。每個區域依托當地婦女兒童活動中心或相關機構設立分中心，形成區域性的服務核心，負責本區域內的服務落地、資源對接和日常管理。
- “N”個服務末梢：指延伸至鄉鎮（街道）、社區（村）、學校、企業等基層單位的“婦女兒童之家”、家長學校、心靈驛站等眾多服務站點。它們是體系觸達家庭和個體的“神經末梢”，確保服務能夠就近、就便惠及有需要的婦女兒童。
這一架構實現了從市級統籌到區域覆蓋，再到基層滲透的三級聯動，構建了一張橫向到邊、縱向到底的公益心理服務網絡。
二、服務內涵：專業護航，全面關愛
該服務體系的核心是提供高質量的公益心理咨詢與教育咨詢服務，重點聚焦少年兒童的心理健康成長。服務內容主要包括：
- 個體心理咨詢：為面臨情緒困擾、學業壓力、人際交往、青春期煩惱、行為問題等的兒童青少年及其家長，提供一對一、專業保密的心理評估與咨詢服務。
- 團體心理輔導：針對共性需求，開展以情緒管理、挫折教育、人際溝通、自信心培養等為主題的團體輔導活動，幫助孩子在互動中獲得成長。
- 家庭教育指導：面向家長開設科學育兒、親子溝通、心理健康知識普及等講座和工作坊，提升家長識別和應對孩子心理問題的能力，優化家庭教養環境。
- 心理危機干預：建立應急響應機制，對遭遇突發事件、處于心理危機狀態的婦女兒童提供及時的專業干預和支持。
- 心理健康科普：通過線上平臺、宣傳手冊、社區活動等多種形式，廣泛傳播心理健康知識，提升全社會對心理健康的重視程度，減少病恥感。
所有服務均以公益或低償形式提供，由經過嚴格篩選和持續培訓的持證心理咨詢師、社工師、家庭教育指導師等專業隊伍負責執行，確保服務的專業水準和倫理規范。
三、特色亮點：智慧賦能，精準服務
為提升服務效能和可及性，常州市婦聯積極探索“線上+線下”融合模式：
- 線上平臺拓展：依托微信公眾號、小程序等建立線上預約、心理測評、微課學習、輕咨詢等功能模塊，打破時空限制，為不方便線下咨詢的家庭提供便利入口。
- 資源聯動整合：體系積極聯動教育、衛健、民政等部門，以及高校心理學系、專業社會機構等力量，形成資源互補、信息共享的合作機制。
- 重點人群關注：特別關注困境兒童、留守兒童、涉案涉罪未成年人家庭等特殊群體，提供更具針對性的心理關愛和幫扶服務。
四、成效與展望：播撒陽光，守護成長
“1+7+N”體系的建立與運行，有效填補了基層公益心理服務的空白，成為常州市社會心理服務體系建設的重要組成部分。它讓眾多在成長中感到迷茫、承受壓力的少年兒童看到了求助的窗口，讓許多在育兒中感到焦慮無助的家長找到了支持的力量，真正將心理健康的陽光照進了更多家庭和少年的心靈。
常州市婦聯將繼續深化和完善這一服務體系，著力在提升服務專業化精細化水平、加強人才隊伍培養、擴大品牌影響力上下功夫，努力使其成為常州婦女兒童可信賴、可依靠的“心靈港灣”，為培養身心健康、全面發展的時代新人貢獻更多的巾幗智慧和力量。
